Kebijakan Privasi OK JKT

Ketika kamu mendaftar, menggunakan layanan, atau berinteraksi dengan platform OK JKT, kami mengumpulkan sejumlah informasi untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta alasannya.

Data Identitas dan Akun

• Nama lengkap sesuai identitas resmi yang digunakan saat pendaftaran.
• Tanggal lahir untuk verifikasi bahwa kamu memenuhi syarat usia minimal 18 tahun.
• Alamat email aktif sebagai sarana komunikasi dan pemulihan akun.
• Nomor telepon yang terdaftar untuk keperluan verifikasi dua langkah (2FA) dan notifikasi.
• Nama pengguna (username) dan kata sandi yang dienkripsi sebelum disimpan di sistem kami.

Data Verifikasi Identitas (KYC)

• Foto atau scan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau Paspor.
• Swafoto (selfie) dengan dokumen identitas untuk verifikasi kepemilikan akun.
• Bukti alamat tempat tinggal jika diperlukan untuk keperluan regulasi tertentu.

Data Transaksi dan Keuangan

• Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan penarikan.
• Riwayat seluruh transaksi termasuk deposit, penarikan, taruhan, dan kemenangan.
• Metode pembayaran yang digunakan namun tidak termasuk nomor kartu kredit lengkap.

Data Teknis dan Penggunaan

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data sesi termasuk halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan interaksi dengan fitur platform.
• Log aktivitas permainan untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara terbatas dan bertujuan. OK JKT tidak memproses data untuk keperluan yang melebihi apa yang sudah dijelaskan dalam kebijakan ini. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data member OK JKT.

• Pemrosesan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member secara aman di platform OK JKT.
• Transaksi Keuangan: Memproses deposit, penarikan, dan semua transaksi keuangan dengan akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi KYC: Memastikan setiap member memenuhi persyaratan identitas dan usia yang ditetapkan regulasi.
• Layanan Pelanggan: Memberikan bantuan teknis, menyelesaikan pertanyaan, dan menangani keluhan member dengan efektif.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas penipuan, penyalahgunaan akun, atau pelanggaran ketentuan.
• Pemenuhan Regulasi: Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi dari badan lisensi yang mengawasi operasional OK JKT.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan keamanan, dan informasi promosi (dengan persetujuan).
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan tampilan, rekomendasi game, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi penggunaan platform.

OK JKT memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai prinsip-prinsip perlindungan data internasional. Setiap aktivitas pemrosesan data memiliki landasan hukum yang jelas sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara OK JKT dan member, termasuk penyediaan layanan platform, pemrosesan transaksi, dan pengelolaan akun.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data diperlukan agar OK JKT dapat memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk persyaratan KYC/AML (Anti Money Laundering) yang ditetapkan oleh badan lisensi.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): OK JKT memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti mencegah penipuan, menjaga keamanan platform, dan meningkatkan kualitas layanan.
• Persetujuan (Consent): Untuk beberapa aktivitas seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami meminta persetujuan eksplisit dari member sebelum memproses data tersebut.

OK JKT tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada siapapun. Namun dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya untuk menjalankan layanan. Berikut adalah kondisi dan pihak yang dapat menerima data secara terbatas.

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dibagikan kepada gateway pembayaran berlisensi untuk memproses deposit dan penarikan dengan aman.
• Provider Game Berlisensi: Informasi sesi permainan yang diperlukan diteruskan ke provider game untuk memastikan pengalaman bermain berjalan dengan baik.
• Layanan Verifikasi Identitas: Dokumen KYC dibagikan kepada mitra verifikasi identitas terpercaya yang terikat perjanjian kerahasiaan dengan OK JKT.
• Penyedia Infrastruktur Cloud: Data disimpan di infrastruktur cloud terenkripsi dari penyedia terpercaya yang memenuhi standar keamanan internasional.
• Data tidak pernah dibagikan kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran eksternal.
• Data tidak dijual dalam kondisi apapun, termasuk dalam situasi akuisisi atau merger bisnis tanpa pemberitahuan kepada member.

Pengecualian berlaku jika OK JKT diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang untuk mengungkapkan data tertentu. Dalam hal ini, OK JKT akan berusaha memberitahu member yang bersangkutan selama diizinkan secara hukum.

OK JKT menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, menganalisis performa, dan memastikan keamanan sesi. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi platform kami.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform. OK JKT tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas kamu di luar platform kami.

OK JKT menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak diizinkan.

• Enkripsi End-to-End: Semua data sensitif dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 saat disimpan dan SSL/TLS saat ditransmisikan.
• Autentikasi Multi-Faktor: Akses ke sistem internal OK JKT memerlukan autentikasi berlapis untuk mencegah akses tidak sah oleh pihak internal maupun eksternal.
• Firewall & IDS: Infrastruktur OK JKT dilindungi oleh firewall enterprise-grade dan sistem deteksi intrusi yang aktif memantau ancaman secara real-time.
• Pembatasan Akses Internal: Prinsip least privilege diterapkan – hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses data untuk menjalankan tugasnya yang diberikan izin akses terbatas.
• Penetration Testing Berkala: Tim keamanan eksternal secara rutin melakukan uji penetrasi untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Pelatihan Keamanan Staf: Semua staf OK JKT yang menangani data member menerima pelatihan keamanan data secara berkala.

OK JKT menyimpan data pribadi member selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah pedoman retensi data yang kami terapkan.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif digunakan. Data akun yang tidak aktif selama lebih dari 5 tahun akan dihapus setelah pemberitahuan kepada member.
• Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sejak tanggal transaksi sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan regulasi.
• Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Data Cookie Analitik: Dihapus secara otomatis setelah 13 bulan dari tanggal pengumpulan.

Setelah melewati periode retensi yang ditetapkan, data dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai member OK JKT, kamu memiliki sejumlah hak yang diakui atas data pribadi yang kami simpan. OK JKT berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh.

Dalam menjalankan operasional platform secara global, data pribadi member OK JKT mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar negara tempat kamu berdomisili. OK JKT memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

• Transfer data hanya dilakukan ke negara atau entitas yang memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• OK JKT menggunakan Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses) yang diakui secara internasional untuk transfer data ke mitra di negara ketiga.
• Semua mitra penerima data terikat kontrak yang mewajibkan mereka menerapkan langkah-langkah perlindungan data yang setara dengan kebijakan OK JKT.
• Data yang ditransfer dienkripsi sebelum, selama, dan setelah proses transfer untuk mencegah akses tidak sah.

OK JKT secara tegas melarang penggunaan platform oleh siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Kebijakan perlindungan anak merupakan bagian penting dari kebijakan privasi dan bertanggung jawab gaming kami.

• Platform OK JKT tidak dirancang untuk, ditujukan kepada, atau secara sadar mengumpulkan data dari individu berusia di bawah 18 tahun.
• Jika kami mengetahui bahwa data dari individu di bawah umur telah terkumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup secara permanen.
• Proses verifikasi usia dilakukan pada setiap pendaftaran akun baru melalui konfirmasi tanggal lahir dan verifikasi dokumen identitas.
• Orang tua atau wali yang mengetahui anaknya menggunakan platform OK JKT diharapkan segera menghubungi tim customer service kami untuk penanganan segera.

OK JKT dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, pembaruan regulasi, atau perubahan dalam layanan yang kami tawarkan kepada member.

• Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang diperbarui di bagian atas dokumen.
• Untuk perubahan material yang secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan data pribadi kamu, OK JKT akan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku melalui notifikasi di platform atau email terdaftar.
• Penggunaan platform OK JKT setelah perubahan kebijakan berlaku dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan OK JKT.
• Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini tersedia atas permintaan kepada tim customer service OK JKT.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak kamu yang dijelaskan dalam kebijakan ini, tim privasi OK JKT siap membantu kamu melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fitur live chat di platform OK JKT untuk respons tercepat.
• Email Privasi: Kirimkan pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi – [Nama Pengguna]".
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.